5月16日，我院特邀中南大学湘雅医院评价办公室主任张洁前来我院开展医院质量管理培训，副院长许燕山主持会议，相关业务院领导出席此次培训，全院中层干部百余人参加培训。
       培训会上，张洁介绍，现代医学模式和医疗需求已经发生了很大的变化，医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础，她结合我院三甲迎评的现状，提出医院等级评审的关注点在于“三个一”：建立一个机制，即质量与安全管理的长效机制；关注一个核心，即质量与安全核心制度的落实；围绕一个中心，即以人为中心。随后，她从“海恩法则”、“乳酪理论”、以及“冰山理论”入手，强调安全是医疗质量的基石，医院应结合自身实际，用质量观念练好内功；通过精益管理活动和应用质量管理工具，提高医院服务品质，提升医疗质量，降低医疗风险，增加住院患者获得感。
培训中，她着重分析医院应该如何应用PDCA循环有效衔接医疗工作的各个流程，确保安全管理制度的落实，她具体介绍了甘特图、鱼骨图、流程图、查       检表等常用质量管理工具的使用方法，强调在工作中发现问题、解决问题，不断完善工作流程。
张洁的讲课内容丰富、观点新颖，通过此次培训，我院参会人员纷纷表示对医院质量管理内容有了更准确、系统和深刻的认识，对今后的工作有重要的启发意义。（杨晖）