“太感谢你们了，你们挽救了我爱人，更是挽救了我们一个家庭，请你们收下这面锦旗，收下我们的心意！”在9月17日一大早，来自辽宁大连的郑女士(化名)将一面写着“医德高尚，医术精湛，关怀备至，胜似亲人”的锦旗，送到了我院心内二科，并再三感谢主任谭碧峰和主管医生周小红对其丈夫罗先生（化名）无微不至的照顾。烫金的几行字，饱含罗女士一家人对我院的信任与感激。

       9月10日，罗先生一家人四口从辽宁省大连市前来湖南旅游，游玩至凤凰古镇的时候，罗先生突发心绞痛，现年55岁的他原本就有胸痛史，当时也不以为意，以为是旅途劳累所致，忍一忍，休息一下，回家再治病，不料，当回城的汽车行至怀化高速西出口时，罗先生病情急剧恶化，心悸、气促越来越严重，家人紧急拨打了120，急救车将他送进了我院。

     “病人送来时，面色苍白，嘴唇发乌，衣服几乎被汗水浸透了，当时他的血氧饱和度仅百分之六十，非常危急，有猝死的风险。”主管医生周小红回想起当时的场景，依旧历历在目， “由于是在旅途中突发的病情，家属情绪特别激动，很无措，科室还安排了专人安抚家属。”

        考虑患者为急性左心衰发作，主管医师周小红使用床旁B超机，查看患者肺部，明显可见大量“B线”，有严重肺水肿情况，他立即采用无创呼吸机辅助罗先生通气，并采取利尿、扩血管等抗心衰治疗，此后，每日评估患者肺水肿情况，进行液体容量管理，仅一周的时间，患者转危为安。

       “这一周内，为了缓解患者家属紧张的情绪，我每天一上班就会去查看罗先生的病情，及时与他们做好沟通，患者的病情虽然危急，但是我们的技术也过硬，希望他们一家人能够放宽心。”说起患者的病情，科室主任谭碧峰表示，一直就相信自己的医护团队能够给患者最好的服务。

      “我们外省人在怀化，人生地不熟的，住了院，心里特别没有底，但是科室的医生、护士不停地宽慰我们，科室谭主任还亲自来慰问，现在看着他恢复得越来越好，我们的心才放下来！”郑女士说起丈夫发病的情景，依旧心有余悸。“就想着好好的一次旅游，怎么突发这种情况，还好，我们进了好医院，遇着了好医生！”

      “您出院回家的时候，最好还是乘坐高铁、汽车等交通工具，不要乘坐飞机，气压环境的改变有可能会影响您的病情，今后还要特别注意复查。”临近出院时，主管医师周小红，给病人开出最后一份医嘱，并一再提醒家属回家路上要时刻关注病人的病情。

     “见证了你们全心全意的努力和付出，不辞辛苦、任劳任怨，千言万语汇成一句话——真心地谢谢你们！”郑女士在留下的感谢信里如是说。

     一面沉甸甸的锦旗，一份饱含真情的感谢信，都是医患和谐的生动诠释，既映射出我院始终坚持以病人为中心，全面提升服务能力的初心，也象征着该院的医疗技术和护理服务不断朝着病人满意、家属放心的路上迈进。（杨晖）

患者家属送锦旗