【卓越医疗在湖一】 延伸卓越服务,回访传递温暖
为进一步加强医患之间的理解与沟通,深化医疗卓越服务的内涵,实现患者从住院治疗到居家康复阶段的紧密衔接,把优质医疗延伸到患者家中,湖南医药学院第一附属医院设有出院患者回访制度,及时了解患者出院后的康复情况。
关节运动医学科长期以来一直坚持践行出院患者回访制度,经常利用休息时间赶往患者家中进行回访。
近日,关节运动医学科主治医师田强利用国庆假期驱车赶赴各位患者家中进行回访,将高质量、高水平的专业医疗服务延伸到患者家中。
“没想到还能有机会在家里见到你,谢谢你们这么关心我,从来没有哪个医生在出了院以后还来家看望我的。”李奶奶激动地握紧数日不见的田强医生的手。
今年已经九十八岁高龄的患者李奶奶(化姓)因摔伤导致左侧股骨颈骨折,于今年9月在湖医附一医院顺利完成髋关节置换手术。术后,李奶奶一直担心自己日后的生活质量是否能够得到有效的恢复,关于李奶奶的疑虑,粟钦主任带领医护团队用实际行动和治疗效果打消了李奶奶的疑虑。在医护团队的共同努力下,对李奶奶进行了一系列的对症治疗及康复训练,最终李奶奶成功康复出院。
此次出院回访,田强医生对李奶奶的髋关节锻炼恢复情况进行了详细的检查,鼓励她积极坚持康复训练,并详细的指导和嘱咐了她关于康复的注意事项。
在本次回访中,有一位因伤口感染而做过VSD负压引流术的小朋友,术后伤口恢复情况较好,家属对治疗效果具有较高的认可度。在这次回访中,家属表示出院这段时间,小朋友的身体恢复得很好,并对医院医护人员的技术和服务连连称赞,认为医生能够回访出院患者,是对患者健康负责,让自己感到十分的安心。
通过出院回访,医护人员能够了解患者的身体状况,及时地为患者提供有效的康复保障,并为患者送去急需的治疗和专业的指导,倾听他们的意见和建议,传递温暖,做好患者贴心“医”靠,为患者提供全面、全程、连续的诊疗服务。
作者:代 璐
责编:曾欢欢
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