重症医学科医护人员秉承为患者及家属提供卓越服务管理理念，在探视及家属健康教育环节上下功夫。近一个月来，针对家属迫切的关注点，推出了探视健康宣教灯箱及健康宣教电视屏，图文并茂，满足家属沟通与探访需求。

在患者入住ICU时及家属探视期间，动态开放宣教灯箱，播放探视健康教育视频，内容包括ICU环境介绍、入住温馨提示、探视制度及流程、住院常需物品介绍、患者保护性约束的实施、弹力袜的穿脱及选择、危重病人的营养供给保障、静脉血栓防治、院感防控技术（如穿脱隔离衣、标准7步洗手法等）、ICU核心技术（如气管插管、机械通气、心外按压及电除颤、重症早期康复）等。

该项探视及健康教育卓越服务项目，有效消除了家属的心灵阴霾与苦闷，彰显了医院人性化关怀与理解，让患者家属感受到ICU医护人员与患者始终在一起，感受到医护人员对患者的精心治疗护理。（唐灵芝）