“我今天是特意来送牌匾的，刘主任和李医生，还有我们整个全科医学科的医护人员，我住院这段时间，大家都像对待家人一样关心和照顾我，让我感到十分的温暖和舒心，今天无论如何你们都要收下这块牌匾，不然我今天可不走了”。

7月13号，在湖南医药学院第一附属医院全科医学科内，曹爷爷及其家属拉着全科医学科李汉文医生的手，不断说着感谢之词，并将“医术精湛寿世，服务精心济人”的感谢匾交到了李医生的手上。这鲜艳的牌匾、朴实的话语，既是患者一家对湖医附一全科医学科医护人员精湛医术和卓越服务的充分肯定，更闪耀着湖医附一医院“一切为了人民健康”的服务理念。

据了解，5天前，曹爷爷出现无明显诱因的全身乏力、发热，最高体温达39摄氏度，并且发热前有寒战，发热后大汗淋漓，每日发作2-3次。经自行口服布洛芬和在当地诊所输液治疗后效果不佳，并出现病情反复后来到湖医附一医院，入住全科医学科就诊。

知悉此情况后，全科医学科李汉文医生第一时间赶赴科室，对曹爷爷进行了一系列的检查和详细的评估，发现曹爷爷存在呼吸急促、出汗较多，出现寒战的症状，为更加详细掌握曹爷爷的具体病情，更是耐心细致地询问曹爷爷身体的各方面情况。

“叮铃铃，叮铃铃”，随着电话铃声响起，检验科报危急值：白细胞0.26X10?9/L，白细胞计数极低，说明免疫功能严重下降。结合一系列的检查结果，李汉文初步诊断曹爷爷为病毒性肺炎导致的骨髓造血功能衰竭。他深知此刻患者正处于高度危险之中，便立即下达医嘱，开展保护性隔离，下令在病房门口备好隔离衣，要求所有出入病房的人员进行彻底的手消毒，并且严格限制感冒和被感染人员进入病房，以确保患者的安全。此外，他提醒患者的家属和责任护士要相对固定，禁止交叉使用物品，并制定了近期不刮胡子、进食温热食物和饮水、每日进行两次口腔护理的指示。

为制定最佳治疗方案，在全科医学科刘芳主任和李汉文医生立即组织科室医务人员针对曹爷爷的病情进行研究讨论，为其精心制定诊疗方案，并开展了一系列对症支持治疗。

在治疗过程中，李汉文医生处处体现着医者仁心和细致关怀，他积极倾听患者和家属的需求和意见，为他们提供心理支持和安慰，让患者及其家属感到无比温暖，同时也增强了他们对医生的信任，更好的配合医生的诊疗需求，促进治疗顺利完成。

最终，在李医生和科室医护人员的精心治疗和悉心护理下，曹爷爷的病情逐渐好转，体温稳定下降，呼吸急促和其他症状明显减轻，白细胞计数也逐渐恢复正常，曹爷爷的精神状态和体力得到恢复，已经可以正常进食和活动。

湖南医药学院第一附属医院作为湖南医药学院的直属型附属医院、省级三甲综合医院和经省人民政府批准的大湘西区域医疗卫生医院，医院全体干部职工始终心系患者，用爱心、耐心、细心和责任心为每位患者提供满意的诊疗服务，聚力打造有温度的医院，倡导有温度的服务，培养有温度的医者，全力为人民群众的健康保驾护航。

责编：曾欢欢

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