近日，全科医学科迎来病人就医住院小高峰，面对此种情况，全科医学科坚持诊疗一体、平急结合，仔细研判，多措并举，全方位保障人民健康。

现年82岁的王奶奶（化姓）就是此次住院小高峰的一位患者，面对全科医学科精心的诊疗与卓越的服务，王奶奶家属于3月13日为全科医学科的医护人员送上一面锦旗，锦旗上书“医者仁心、艺术精湛、尽心尽责、情暖人心”。

王奶奶患有营养性消瘦、重度贫血、多种电解质紊乱、二尖瓣三尖瓣联合瓣膜病、脑梗死等多种疾病。于2022年9月第一次入住全科医学科，病情危重，但经医护人员精心护理下，王奶奶病情不断好转。2023年2月23日王奶奶凌晨3:00突发不适，立即联系全科医学科李汉文医生，当夜全科医学科床位已经住满，在全科医学科医护人员的努力下，立即为王奶奶协调好了病床，让王奶奶顺利入院接受治疗。

即使在全科医学科住院患者较多，人力资源相对紧张的情况下，全科医学科的所有医护人员仍有条不紊地开展日常工作，为患者提供优质的诊疗服务，王奶奶也对全科医学科的医护人员精湛的技艺，高尚的医德交口称赞。经过一段时间的治疗，王奶奶顺利出院。

锦旗是患者对医护人员的肯定，承载着患者家属对医院的信任和感激，象征着深厚的医患情深。全科医学科全体医护人员将继续深入践行卓越服务，始终牢记“人民至上、生命至上”，浓厚科室“患者至上”的人文理念，让努力为患者提供更为贴心、高效、舒适的诊疗服务，全力为人民的健康保驾护航。（刘环玲、蒋涛谦、周睿）